前段时间公司开会，业士铁盒小编在会议上提到之前看到过一篇关于文章，文章的大致内容是这样的：2001年诺贝尔经济学奖得主乔治·阿克洛夫提出的“柠檬市场”理论。乔治.阿克洛夫的论文《柠檬市场：质量的不确定性和市场机制》，被认为是现代信息经济学的开山之作，奠定了“非对称信息学”的基础。这篇论文的大意是说：面对质量不确定的商品市场，如果运气好买了一件好东西，就说是买到一个“布林”(美国人爱吃的一种黑色水果，又称美国黑李、美国李)；如果你运气不好，买了一件不好的东西，就说是买到了一个柠檬(柠檬味酸，美国人不喜欢吃，而且在美国非常常见，通常只用来做菜品的点缀)。在美国俚语里，柠檬表示“次品”或“不中用的东西”，所以柠檬市场也叫作次品市场，乔治.阿克洛夫称之为“信息不对称的市场”，即在这个市场中，卖方拥有比买方更多的信息。

在论文中，他举了一个二手车市场的案例，并指出，在二手车市场，显然卖家拥有的信息比买家拥有的更多，两者之间的信息是不对称的。所以买家不会相信卖家所说的，为了规避风险，尽量减少损失，买家唯一的办法就是压低价格。而买家过分压低价格，卖方也就不愿意提供高质量的产品，从而导致低质品充斥市场，高质品被逐出市场，最后导致二手车市场萎缩。

假设有两个卖鞋的店铺，一个卖的是真品，一个卖的是假货。由于假货的成本低，因此它的价格要比真品便宜很多，利润却高于真品。但是对于买家来说，由于严重的信息不对称，无法辨别真伪，所以价格就成了其购买时的重要因素。如果你是买家，在无法判断质量好坏的情况下，自然会青睐更加便宜的那一家。

所以伪造品会比真品卖得好。在这种情况下，卖真品的店主面临着两个选择：要么关门不做，要么也改卖伪造品。我想不用多说，他也会选择第二条路。虽说便宜没好货，但是现今的市场上仿制品和劣质品盛行，有时候你花高价买到的所谓“正品”，也有可能不是真的。

所以由于信息不对称，消费者不能很好地分辨商品质量的好坏，但是价格的高低却是显而易见的。为了防止被骗，很多消费者都是选择价格低的产品。那么，如何减少信息的不对称？在信息社会中，因为信息的不完整和不对称，人与人之间就需要通过沟通来获取信息。因为你无法分辨信息的真假，只能把希望寄托在提供信息的人是否真实上。所以，充分有效的沟通是消除信息不对称的重要的方式。

其次，打品牌战略，要树立商品的声誉。现在国内市场的确是存在花大钱买次品或者贪小便宜吃大亏这种案例，就如我们公司平常接待的很多客户，都会为了一点价格上的问题谈不拢，而去找了别家，然后反映过来的就是：服务态度差、质量不好、等等一些不好的情况，当然这里也不是针对大家，也是小部分的人会有反馈，所以这段时间公司也一直在商讨，怎么把控质量如何让客户花少钱，买到好的产品，业士铁盒一直用“心”定制每一个产品，只为了让客户省心。同时也是为了留住更多的稳定客户！